Jak zboží vyměnit nebo vrátit?

Zboží můžete vyměnit nebo vrátit, ale nesmí být používané nebo poškozené Vaší vinou. Na lísteček  prosím napište číslo objednávky, pokud chcete vrátit peníze tak i číslo Vašeho účtu, důvod vrácení a lísteček přibalte ke zboží. Pokud požadujete jinou velikost, přiložte 70 Kč na úhradu nákladů s dopravou při doručení na pobočku Zásilkovny, případně  100 Kč při doručení na adresu.  Balíček odneste do své oblíbené pobočky Zásilkovny, předejte personálu a sdělte jim náš reklamační kód 90534777, postarají se, aby zboží bylo doručeno zpět na naši adresu.

Vracím zboží, ke kterému byla doprava zdarma podmíněná minimální hodnotou objednávky. Hraje to roli při vrácení zboží?

Pokud jste učinili objednávku s dopravou zdarma podmíněnou minimální hodnotou objednávky (standardně 1800,- Kč a v akci i méně), ale po vrácení zboží  tím klesne hodnota objednávky pod tuto minimální hodnotu, bude cena dopravy započítána při dobropisování vraceného zboží. 

Doprava zdarma je poskytovaná na základě splnění podmínek pro hodnotu zboží. Vrácením zboží jsou tyto podmínky porušeny. 

Vracím zboží, ke kterému jsem dostala dárek zdarma. Musím dárek vrátit?

Pokud jste ke zboží dostali DÁREK ZDARMA, ten se vrací společně se zbožím, ke kterému byl zdarma zaslán. Pokud je nevrátíte, bude vám jeho cena započítána při vystavení dobropisu.

V jakém stavu musí být vrácené zboží?

Zboží prosím zašlete nenošené, nepoškozené, neznečištěné a v původní krabici/obalu  se všemi visačkami (aby mohly udělat radost někomu jinému). 

Krabici od bot prosím nepoužívejte jako obal pro zaslání a nepolepujte či nepopisujte jej štítky, adresou apod.

Formulář pro vrácení zboží